Quelle serait votre réaction si votre supérieur venait de vous annoncer que votre nouveau collègue était un handicapé? Vous commenceriez peut-être par le reprendre en lui disant qu’il s’agit d’une personne présentant un handicap… En effet, regarder au-delà du handicap permet d’éliminer les préjugés, de supprimer les barrières et de faciliter ainsi l’intégration de la […]
Comment gagner de la confiance en soi au travail ? Voici quelques conseils pour y parvenir et être ainsi en mesure de fonctionner selon notre plein potentiel ! Mieux connaître ses forces et ses points à améliorer « Les gens qui se connaissent beaucoup auront [davantage] confiance en eux, parce qu’ils savent où sont leurs […]
Plus de flexibilité, de digitalisation et de diversité, moins de systèmes hiérarchiques, pour une gestion du capital humain plus intelligente : telles sont les grandes tendances à venir pour l’environnement de travail du futur. Sodexo, spécialiste des services de qualité de vie, publie chaque année depuis 2012 une étude portant sur les grandes tendances au travail […]
Voiture, maison, vêtement, potager… de nos jours, tout peut être partagé. Cette culture du partage, devenue une réalité qui ne va cesser de croitre dans les années à venir, a désormais ses salons professionnels et aussi ses passionnés qui créent des sites de partage et d’économie collaborative tous azimuts. Et votre espace de travail ne […]
Pratiquer un sport en entreprise devient de plus en répandu. Quelle que soit sa taille, votre organisation trouvera toujours une solution pour vous encourager à pratiquer une activité sportive, à participer à un tournoi ou tout simplement à vous faire adopter les gestes essentiels favorisant la détente. Ne vous détrompez pas, l’employeur y trouve aussi […]
On a tendance à croire que les employés travaillant dans les centres d’appels sont condamnés à parler au téléphone dans un déprimant bureau à cloisons. Pourtant, dans les faits, les centres d’appels offrent un environnement plaisant et de nombreuses (et lucratives) possibilités de carrière. « Il y a une image relativement négative à l’égard des […]
Il n’y a pas qu’à la maison que le printemps est favorable au rangement et au ménage : au bureau aussi, vous pouvez profiter de ces premiers rayons de soleil pour mettre un peu d’ordre dans vos dossiers et ainsi gagner en efficacité. 5 étapes pour affronter avril en beauté. 1. Organisez votre espace de travail […]
Délais à tenir, manager qui met la pression, résultats à atteindre, client difficile, collègues qui angoissent de leur côté, période difficile pour l’entreprise… . En effet, les facteurs de stress au travail sont nombreux et, pour la plupart, échappent à votre contrôle. Mais il en est sur lesquels vous pouvez agir, et d’autres que vous pouvez […]
L’ère des félicitations et des récompenses dans l’entreprise est-elle enfin arrivée? Les salariés vont-ils pouvoir être félicités pour une réalisation particulière, à l’instar des sportifs qui ne manquent pas de célébrer une victoire? En réalisant que la célébration d’une réussite pouvait être salutaire tant pour le salarié que pour l’entreprise, les gestionnaires et chefs d’entreprise […]
Si vous avez gardé votre âme d’enfant, réjouissez-vous : le jeu revient en force dans l’entreprise. Recrutement, formation, service à la clientèle, innovation, aucun secteur ne semble y être épargné. Entre les bons vieux jeux traditionnels, les jeux sérieux (serious games) et la ludification des processus professionnels, tout le monde y trouvera son compte… et surtout […]
Le télétravail en centre d’appels – Pour attirer et retenir les employés, les centres d’appels se modernisent et proposent même le télétravail… sous certaines conditions. L’image des petits cubicules dans un local sans fenêtres des centres d’appels tend à changer. Ces conditions n’étaient sûrement pas étrangères au taux de roulement élevé du secteur (la durée […]
Les amis nous rendent heureux, certes, mais l’amitié au travail est-elle productive? Selon un sondage d’Accountemps auprès d’employés canadiens, 61 % des participants considéraient que leur productivité était meilleure quand ils comptaient des amis parmi leurs collègues. Différentes explications psychologiques et managériales peuvent expliquer ces résultats. Selon les résultats d’un deuxième sondage mené par Robert […]
