Responsable du service client
3 décembre 2024
Industries
Recrutement, Services d'emploi
Catégories Service à la clientèle,
Longueuil, QC • Temps plein
Responsable contact client
Artemis Recrutement est à la recherche d'un(e) responsable contact client pour l'un de nos clients situés à Montréal. Joignez-vous à une équipe dynamique au sein d'une entreprise québécoise qui œuvre dans le domaine du service-conseil ayant une forte croissance. C'est un poste permanent, majoritairement en télé-travail.
Relevant de la coordonnatrice des services administratifs et travaillant en relation avec diverses équipes de travail, la personne recherchée aura des habiletés de coordination d'agenda et de service à la clientèle.
Localisation : Montréal
Salaire : 45k-55k
Avantages : Télétravail, horaire de bureau, avantages sociaux, etc.
Responsabilités :
Artemis Recrutement est à la recherche d'un(e) responsable contact client pour l'un de nos clients situés à Montréal. Joignez-vous à une équipe dynamique au sein d'une entreprise québécoise qui œuvre dans le domaine du service-conseil ayant une forte croissance. C'est un poste permanent, majoritairement en télé-travail.
Relevant de la coordonnatrice des services administratifs et travaillant en relation avec diverses équipes de travail, la personne recherchée aura des habiletés de coordination d'agenda et de service à la clientèle.
Localisation : Montréal
Salaire : 45k-55k
Avantages : Télétravail, horaire de bureau, avantages sociaux, etc.
Responsabilités :
- Recueillir l'information nécessaire aux activités d'évaluation auprès des clients;
- Organiser des rendez -vous entre les conseillers et les clients;
- Communiquer avec les candidats pour organiser les activités d'évaluation et fixe r les rendez-vous;
- Mettre à jour l'information client dans le système de gestion de la relation clientèle (CRM);
- Coordonner les horaires et les activités des conseillers;
- Assurer la satisfaction de la clientèle;
- Participer à l'amélioration des procédures internes et de nos services auprès des clients;
- Soutenir l'équipe par diverses tâches administratives liées aux opérations courantes.
- Expérience significative de coordination d'agenda et de service à la clientèle;
- Rigueur, habiletés de résolution de problèmes, esprit de collaboration, polyvalence et professionnalisme;
- Excellente gestion des priorités, sens de l'organisation, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et sous pression;
- Être reconnu pour ses habiletés de communication et son sens du service à la clientèle;
- Excellente maîtrise du français (orthographe, grammaire, syntaxe , etc.);
- Bilinguisme (français et anglais );
- Bonne connaissance de la suite Office (Word, Excel, Teams, PowerPoint et Outlook);
- Formation en administration ou dans un autre domaine pertinent.
*Le masculin est utilisé seulement dans le but d'alléger le texte
Artemis offre des services recrutement de hauts standards se spécialisant en comptabilité et finance pour des postes temporaires et permanents. Nos chasseurs de têtes sont proactifs, rapides, efficaces et professionnels.
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