Service à la Clientèle - Chargé/chargée de Projets (les Cartons Northrich)
Service à la clientèle - chargé/chargée de projets
Fonctions :
Opérations et gestion de projets :
Assurer le suivi des commandes clients et veiller à leur bon déroulement.Participer à la gestion des inventaires et à la planification des approvisionnements.Collaborer à la mise en place et à l'optimisation des processus opérationnels.Contribuer à la correction et à la gestion des données techniques liées aux produits.Gérer et mettre à jour les informations sur les produits dans les systèmes internes.Soutenir les initiatives d'amélioration continue au sein de l'entreprise.Effectuer la saisie de données et créer des fichiers pour la gestion des projets.Participer à la gestion des échantillons produits et des consommables.
Service client et support aux ventes :
Assurer un soutien proactif aux clients, de la soumission à la livraison.Prendre en charge les commandes et effectuer le suivi des livraisons.Soutenir les équipes internes (logistique, achats, production) dans leurs interactions avec les clients.Collaborer à la gestion des événements marketing et des relations avec les agences externes.
Compétences :
Vos qualifications:
Excellente autonomie et capacité à gérer plusieurs projets simultanémentBilinguisme (français et anglais)Solides compétences techniques, particulièrement dans les secteurs de l'emballage ou du papier, fortement souhaitées.Capacité à travailler efficacement avec des équipes pluridisciplinaires.Expérience en gestion de projets ou en service client dans un environnement industriel, un atout.
Précisions / Renseignements additionnels / Valeurs de l'entreprise :
Ce que nous vous offrons :
Une équipe dynamique et collaborative.Un environnement de travail agréable Une gamme complète d'avantages sociaux.Des collations gratuites et d'autres gâteriesUn salaire compétitif.
À propos de l'entreprise :
Fondée à Granby en 2001, le Groupe Northrich compte maintenant plus de 125 employés sur 6 sites en Amérique du Nord. Fabricant de produits industriels utilisant la fibre de carton recyclée, Northrich a développé au fil des ans un réseau de plus de 200 distributeurs en plus d'utiliser son expertise pour concevoir, implanter et opérer des solutions manufacturières clés en mains chez ses principaux clients au Canada et aux États-Unis. Le respect de l'environnement faisant partie de son ADN, Northrich a été l'une des premières entreprises québécoises à obtenir la certification éco-responsable en 2018.