Responsable du service client - Chef d'équipe

Les tâches

• Planifier les horaires de travail des médecins et du personnel administratif.
• Superviser les bureaux en coordination avec les adjointes.
• Gérer les commandes de fournitures de bureau.
• Soutenir l'équipe en assurant les remplacements à la réception et en répondant aux appels téléphoniques.
• Contrôler les accès à Medesync.
• Traiter les demandes des employés.
• Superviser les activités quotidiennes pour garantir la qualité des actions menées à la clinique.
• Développer et mettre en place des outils pour organiser efficacement le travail administratif, facilitant ainsi la coordination entre les médecins et le bon déroulement des activités.
• Apporter un soutien constant à l'équipe et maintenir de bonnes relations afin de résoudre les problèmes.
• Répondre aux appels, orienter les patients vers les ressources appropriées, gérer les rendez-vous, transmettre les documents cliniques nécessaires et enregistrer les informations dans les dossiers des patients.
• Effectuer toutes autres tâches connexes.
• Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer !

Avantages

• Entrée en poste rapide.
• Stationnement disponible.
• Assurances collectives.
• Salaire compétitif.
• Bel uniforme fourni.

Exigences du poste

• Diplôme en administration, bureautique ou autre formation pertinente.
• Expérience dans des cliniques médicales.
• Au moins 3 ans d'expérience professionnel.
• Bonne connaissance de la suite Office (Word, Outlook, Excel et PowerPoint).
• Excellente maîtrise de la langue française et anglaise afin de bien communiquer avec la clientèle canadienne francophone et anglophone quoditiennement.
• Expérience dans le système Medesync, un atout.

Profil recherché

• Souci de la qualité du travail à effectuer.
• Avoir la capacité de s'adapter rapidement aux changements.
• Être autonome, faire preuve d'initiative et de rigueur.
• Être capable de travailler avec des délais serrés.
• Avoir une excellente gestion des priorités et de l'organisation.
• Bon joueur d'équipe.