Représentant de comptes bilingue
ID de la demande d'emploi : 10581
Type d'emploi : Temporaire à plein temps
Type de poste : Hybride
Emplacement du bureau : Ottawa (ON); Calgary (AB); Halifax (NS); Montréal (QC); Toronto (ON); Vancouver (BC)
Exigences relatives aux déplacements : Déplacements non exigés
Désignation linguistique : Bilingue
Niveaux de compétence linguistique (Lire/écrire/parler) : CBC
Rémunération: Notre échelle salariale se situe entre 52286.89 $ et 65358.61 $ en fonction des qualifications et de l'expérience.
À propos de la SCHL
Le travail que vous accomplissez et le travail que nous réalisons ensemble comptent. Nous travaillons jour après jour pour atteindre un but commun : contribuer au bon fonctionnement du système de logement.
À la SCHL, nous sommes responsables de nos résultats et nous soutenons les réalisations de nos collègues. Nous misons sur la collaboration, en établissant des liens dans l'ensemble de la SCHL et en faisant intervenir les bonnes personnes pour effectuer le travail. Nous accordons de l'importance à la flexibilité, en vous permettant de choisir comment, quand et où vous travaillez dans le respect des limites selon les besoins de l'organisation et de votre rôle. Notre style de leadership repose sur la confiance, c'est-à-dire que nos gestionnaires adoptent une approche adaptée aux besoins de leur équipe.
Joignez-vous à nous pour faire partie d'une équipe déterminée à réellement changer les choses et participer à une mission importante.
Ce que nous offrons
Nous avons la raison d'être, les personnes et les avantages dont vous avez besoin pour vous bâtir une carrière épanouissante. Voici le généreux programme d'avantages sociaux en tant qu'employé temporaire :
- vacances accumulées;
- une prime de rendement individuelle annuelle;
- du soutien pour votre croissance personnelle et professionnelle grâce à de la formation, du mentorat et plus encore.
- une culture et un environnement de travail inclusifs;
À propos du rôle
Joignez-vous à l'équipe Programmes de logement en tant que représentant de comptes. Dans ce rôle, vous serez responsable d'un portefeuille de comptes. Vous soutiendrez la gestion et les décisions relatives à l'administration de l'assurance et aux activités d'octroi de prêts dans le but d'atténuer les risques, d'optimiser le service à la clientèle et d'atteindre les objectifs de la Société. Vous fournirez un service de qualité supérieure qui contribue à une image positive de la Société et à de saines relations d'affaires avec un large éventail de clients du secteur grâce à des intermédiaires internes et externes.
Il s'agit d'un poste temporaire d'une durée de 12 mois.
Ce que vous ferez:
- traiter avec divers clients internes et externes et entretenir d'excellentes relations avec eux;
- assumer la responsabilité du travail en équipe en contribuant au respect des normes de service et des délais de traitement. Utiliser des techniques de communication efficaces, tant à l'écrit qu'à l'oral, pour offrir un service de qualité;
- prendre des mesures immédiates pour répondre aux besoins et aux demandes de renseignements des clients, reçues principalement par l'intermédiaire de la boîte aux lettres partagée;
- fournir une prestation efficace et efficiente des services en respectant les normes de service;
- faire preuve de prudence et de diligence raisonnable pour assurer la conformité à toutes les politiques et procédures internes applicables à la fonction;
- veiller à ce que toute la documentation soit en place conformément aux exigences d'audit des programmes et maintenir une norme élevée d'exactitude et de qualité des données;
- assumer la responsabilité des exigences en matière de production de rapports hebdomadaires et bimensuels;
- trier les demandes de financement, au besoin.
Les compétences que vous devriez posséder:
- un diplôme d'études collégiales ou un diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine pertinent, comme l'administration des affaires, la finance ou le commerce;
- au moins une année d'expérience dans un poste lié aux finances ou au service à la clientèle;
- une conformité confirmée aux procédures, aux politiques et aux règlements applicables;
- d'excellentes aptitudes pour l'analyse et la résolution de problèmes, et excellentes compétences pour la communication orale et écrite;
- Le bilinguisme (français et anglais).
Il serait formidable que vous possédiez aussi ces compétences:
- un diplôme d'études supérieures en administration des affaires, en finance, en économie ou dans un domaine connexe;
- une bonne connaissance du financement hypothécaire et des lois sur l'immobilier, des recours en cas de défaut et de l'administration immobilière;
- une expérience de travail avec des communautés ou des organisations autochtones.
Date de fermeture: Ce poste sera affiché jusqu'à ce qu'une candidature soit retenue.
Notre engagement envers la diversité, l'équité et l'inclusion
Nous sommes déterminés à assurer l'équité en matière d'emploi et encourageons les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les anciens combattants et les personnes de tous les groupes raciaux et de toutes les ethnicités, religions, capacités, orientations sexuelles et identités et expressions de genre à poser leur candidature. Nous acceptons également les candidatures de personnes qui ne sont pas canadiennes, mais qui ont le droit de travailler au Canada.
La SCHL est un milieu de travail inclusif où la diversité de pensée ‒ et des personnes ‒ est reconnue, valorisée et jugée essentielle à la réalisation de notre mission.
Apprenez-en plus sur notre engagement envers la diversité et l'inclusion.
Prochaines étapes après le dépôt de votre candidature
Nous vous remercions de poser votre candidature; nous sommes conscients que c'est une étape à la fois emballante et intimidante. Apprenez-en plus sur notre processus d'embauche. Si vous êtes l'une des personnes convoquées à une entrevue ou appelées à passer un test, veuillez nous indiquer si vous avez besoin d'un accommodement.
Si vous avez déjà posé votre candidature, mais que cette dernière n'a pas été concluante, ne vous en faites pas. Nous affichons toujours de nouveaux postes, alors n'hésitez pas à retenter votre chance. Nous avons hâte de voir quelle sera votre contribution cette fois-ci!