Technicien au Soutien Technique 1 1 1 1 1 1 1 1
Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C'est parce que Groupe Compass Canada fait partie d'une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec 625 000 associés.
Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux, des immeubles de bureaux, des résidences pour personnes âgées, des attractions touristiques, des sites sportifs, des camps éloignés, des installations militaires, etc. Nous sommes présents dans toutes les grandes villes, sur des sites de travail éloignés et ailleurs, faisant des affaires au Canada et dans plus de 50 pays où vous pouvez apprendre et progresser. Rejoignez-nous maintenant et mettez votre carrière en avant!
Ce poste, qui dépend du groupe de technologie des systèmes, consiste à veiller à ce que l'infrastructure et l'exploitation des systèmes de TI fonctionnent efficacement. Le groupe de technologie des systèmes procure des avis techniques et du soutien à plus de 2 000 unités d'exploitation et bureaux à travers le Canada, depuis l'élaboration majeure de systèmes à leur mise en œuvre dans le réseau d'administration quotidienne.
Alors, si vous souhaitez vous joindre à notre entreprise pour devenir l'un de nos techniciens au soutien technique, vous serez appelé à accomplir les tâches suivantes :
• Offrir des solutions et du soutien lors de la résolution des problèmes, identification, analyse et solutions pour les problèmes d'équipement informatique, de logiciels ou de réseaux, points de vente, surveillance, imprimantes, télécommunications, iPhones/iPads et autres.
• Fonctionner au niveau 1 de point de rupture, fournir des soutien de TI pour les utilisateurs internes ou éloignés à travers le Canada et savaoir quand passer au niveau 2.
• Répondre aux questions par courriel/téléphone pour tous les associés.
• Faire le suivi pour que les problèmes soient résolus.
• Enregistrer, recouvrer et documenter le processus de traitement des demandes/résolution de problèmes et des actions prises.
• Prioriser et exécuter les tâches.
Vous croyez avoir ce qu'il faut pour devenir notre technicien au soutien techniquel? Nous sommes engagés à embaucher la personne la plus talentueuse pour occuper ce poste. Voici les qualifications que nous recherchons :
• Diplôme en technologie ou une combinaison équivalente d'éducation et d'expérience.
• Au moins 2 ans d'expérience dans un environnement dynamique.
• Vous avez de l'expérience en :
• Concepts et technologie LAN et WAN
• Windows 7, 8, 10
• Office 2013, 2016, 365
• Active Directory
• Exchange 2007, 2010, 2013
• SharePoint 2013
• iPhone, iPads, Android et appareils Blackberry
• Excellentes aptitudes de communication (verbale et écrite).
• Compétence exceptionnelles en résolution de problèmes.
• Compétence supérieure en service à la clientèle.
Le Groupe Compass Canada est déterminé à former un main-d'œuvre et un milieu du travail diversifié représentant les communautés au sein desquelles nous exerçons nos activités. Nous encourageons à postuler et nous avons le plaisir de considérer tous les candidats qualifiés, sans égard à la race, la couleur, la citoyenneté, la religion, le sexe, l'état civil, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, le statut d'autochtone, l'âge, ou les personnes nécessitant une solution d'adaptation.
Pour les demandes des solutions d'adaptation pendant le processus d'embauche, veuillez communiquer avecPeopleHub@compass-canada.com pour obtenir de plus amples renseignements.