De plus en plus d’entreprises et de dirigeants font appel à eux : les coachs de vente. Mais quel est leur rôle? À qui s’adressent-ils? Quelles sont les interventions typiques qu’ils effectuent? Pour nous en parler, nous avons interrogé Jean Villeneuve, consultant et coach en développement des affaires (www.jeanvilleneuve.ca). Quel est le rôle d’un coach en […]
Il y a une décennie encore, le travail temporaire était considéré comme un revenu d’appoint pour les professionnels à la recherche d’un emploi permanent. Or aujourd’hui, pour de nombreux travailleurs, il s’agit d’un mode de vie attrayant. Emmanuel Caron, planificateur financier, a choisi d’être contractuel et a du mal à quitter ce type de contrats […]
On a tendance à croire que les employés travaillant dans les centres d’appels sont condamnés à parler au téléphone dans un déprimant bureau à cloisons. Pourtant, dans les faits, les centres d’appels offrent un environnement plaisant et de nombreuses (et lucratives) possibilités de carrière. « Il y a une image relativement négative à l’égard des […]
Il n’y a pas qu’à la maison que le printemps est favorable au rangement et au ménage : au bureau aussi, vous pouvez profiter de ces premiers rayons de soleil pour mettre un peu d’ordre dans vos dossiers et ainsi gagner en efficacité. 5 étapes pour affronter avril en beauté. 1. Organisez votre espace de travail […]
Alors que certains pourraient être tout excités pour leur première journée de travail, d’autres pourraient se montrer davantage fébriles, voire gênés. Pour donner la meilleure première impression possible à votre responsable et à vos nouveaux collègues, inspirez-vous des quelques conseils ci-dessous et évitez de vous mettre une pression inutile, en vous rappelant que, au fond, […]
La première impression qu’on laisse à un potentiel employeur peut être décisive. Voici 10 astuces pour ne pas rater votre entrée en scène, au-delà de la fameuse poignée de main « ferme, mais pas trop ». La première impression est cruciale Pourquoi est-il si important de faire une bonne première impression ? Parce que cette […]
Attendre tranquillement l’appel du recruteur ou bien aller au-devant des nouvelles ? Un suivi proactif de sa candidature est très souvent recommandé, à condition de bien s’y prendre. Explications et conseils d’une experte. Selon Mélanie Hébert, conseillère en emploi à l’Orienthèque, la démarche consiste d’abord à vérifier la réception de son dossier. « Cette validation […]
De nombreux sites offrent la possibilité de connaître notre valeur sur le marché du travail. Ces outils peuvent-ils nous aider à mieux négocier une offre salariale ? Oui, mais à la condition de ne pas être financièrement trop gourmand… Négocier son salaire est souvent très stratégique : il faut savoir obtenir le maximum du revenu […]
Vous venez de décrocher un emploi temporaire ? C’est le moment de mettre les bouchées doubles ! En faisant valoir vos compétences et votre savoir-être, vous placez toutes les chances de votre côté pour transformer un mandat temporaire en emploi permanent. En 2016, 14 % des travailleurs salariés occupaient un emploi temporaire, selon l’Institut de la statistique […]
Lorsque l’on recherche un emploi, avoir un profil en ligne devient indispensable. Certains recruteurs le considèrent même aussi important que le curriculum vitæ lui-même. Est-ce la fin du CV classique ? « La plus grande erreur de la part d’un candidat est de ne pas mettre à jour son profil en ligne », lance d’emblée […]
Délais à tenir, manager qui met la pression, résultats à atteindre, client difficile, collègues qui angoissent de leur côté, période difficile pour l’entreprise… . En effet, les facteurs de stress au travail sont nombreux et, pour la plupart, échappent à votre contrôle. Mais il en est sur lesquels vous pouvez agir, et d’autres que vous pouvez […]
Les travailleurs des centres d’appels doivent quotidiennement faire face à des gens énervés, ayant des griefs contre l’entreprise ou un produit. Comment garder son calme et ne pas se laisser atteindre par les remarques désobligeantes ? « Même si la colère s’évacue sur nous, on doit garder en tête que ce n’est pas contre nous […]
